ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ВРЪЩАНЕ НА ЗАКУПЕНА СТОКА

1. Разходите за връщане на стока са за сметка на клиента, освен в случаите, в които е предварително упоменато от наш представител, че ние ще поемем транспортните разходи.

2. Срокът за връщане на продукти е 14 /четиринадесет/ работни дни, считано от датата на получаване на стоката.

Всички продукти, които желаете да върнете, трябва да бъдат изпратени обратно към нас в оригиналните си фабрични опаковки с всички придружаващи ги аксесоари. Задължително условие е продуктите да бъдат без следи от употреба, в изряден търговски вид, без замърсявания, надрасквания и липсващи части. В обратно изпратената пратка трябва да прикачите и попълнен формуляра за връщане на стока на хартиен носител.

3. Продуктите за връщане или замяна трябва да бъдат изпратени към нашия склад чрез куриер с опция „Преглед и тест“ до следния адрес: гр. Благоевград, ул. ”Хан Аспарух” 11, за ФЛО МУУВС ЕООД, тел. 0883411957. Пратки, изпратени с наложен платеж, не се приемат. 

4. След получаване на върнатата стока, сумата за нея ще бъде възстановена по банковата сметка, предоставена от Вас или използвана за извършване на плащане в сайта, в срок от 14 /четиринадесет/ календарни дни, като обикновено този срок е по-кратък.

5. В случаи, когато връщането на стоката не може да бъде прието поради неспазване на някои от посочените условия (например стоката е изпратена след посочения срок на връщане и др.), ще бъдете уведомени от наш служител и стоката ще бъде изпратена обратно към Вас за Ваша сметка.

Примерен формуляр за връщане и замяна на закупена стока (моля, формулярът да бъде попълнен и изпратен на имейл адресът на фирмата: info@flomoves.com)

ФОРМУЛЯР ЗА ВРЪЩАНЕ НА ЗАКУПЕНА СТОКА

Име и фамилия:

Телефон:

ЖЕЛАЯ ДА ВЪРНА:

Наименование и код на артикула:

1.

2.

Причина за връщане на стоката:

ЖЕЛАЯ ДА ЗАМЕНЯ ЗА:

1.

2.

Възстановяване на дължимата сума:

По банкова сметка с IBAN:

Титуляр на сметката:

Дължима сума:

УСЛОВИЯ ЗА ВРЪЩАНЕ/РЕКЛАМАЦИЯ НА ЗАКУПЕНА СТОКА:

1. Срокът за връщане е 14 /четиринадесет/ дни, считано от датата на получаване на стоката, закупена от Онлайн магазин Flo Moves. Задължително условие е върнатите продукти да са в изряден търговски вид, без нарушена опаковка и с попълнен ФОРМУЛЯР ЗА ВРЪЩАНЕ НА ЗАКУПЕНА СТОКА.

2. Стоката може да бъде върната в склада на фирмата на адрес: гр. Благоевград, ул. „Хан Аспарух“ 11, за ФЛО МУУВС ЕООД , 0883411957‐ чрез куриер. След получаване и преглед на върната стока, стойността се възстановява на Клиента по посочена във ФОРМУЛЯР ЗА ВРЪЩАНЕ НА ЗАКУПЕНА СТОКА банкова сметка в срок до 14 /четиринадесет/ календарни дни. Пратки, изпратени към търговеца с наложен платеж не се приемат.

Стока, чието връщане/рекламация не може да бъде приета (напр.: ако е изпратена след посочения срок, ако не е в изряден търговски вид) ще бъде изпратена обратно на Клиента за негова сметка.

3. Разходите за връщане на продукт са за сметка на Клиента. Търговецът е в правото си да откаже връщането на продукт по свое усмотрение, ако обстоятелствата го налагат.

4. Продукти, изискващи подмяна, първо трябва да бъдат върнати на посочения адрес, след което ще се заменят.

 Дата:                                                                                                            Подпис: